我们住的地方是叫做vista way 的一个小区,各种设备都很齐全。迪士尼类似的小区还有三个,都是为来自世界各国的学生准备的。Vista way 的公寓,统一采用淡黄色的外墙,红色屋顶,大片绿地和花卉,还散落两三个池塘,鸭子悠闲的在水面上划过。小区里随时有各个国家的人穿行于此,洋溢着青春的气息,但是却格外安静。时不时有陌生人“狭路相逢”,冲你礼貌的微笑。这让初来此地的我们有点不习惯。
I project a positive image and energy
I am courteous and respectful to all guests, including children.
I stay in character and play the part.
I go above and beyond.
不同的学生会按照各自的特点被安排在不同的岗位工作。在迪士尼乐园工作的学生会比较辛苦,因为我们去的时候正值旅游旺季,主题公园的游客日日爆满。相对来说,我的工作就十分轻松了,迪士尼最大的酒店polynesian酒店里工作,每天大约有6个小时的工作时间,工作地点是迪士尼非常有名的一家dinner show的饭店,名为SPRIT OF ALOHA.其饭店的特点就是供应夏威夷风情的食物和提供夏威夷风情的歌舞表演。每日的工作并不忙碌,我需要做的就是了解客人的信息和需求,并把他们安排在他们预订的位置上。
mal Kingdom乐园中有一部叫做虫子的烦恼的3D舞台剧,就是结合了3D技术和动画人物的表演为一体,让观众仿佛置身于电影中,体会立体动画的惊奇。比如当蜘蛛在的屏幕上出现时,互动的观众席上方就会突然有假的蜘蛛爬出来,而当屏幕上出现一只虫子向观众喷水的镜头时,你会发现自己的身上真的湿了。只听见孩子们的欢笑和尖叫此起彼伏就知道他们有多么喜欢这些特技效果了。
“一切都是从一只老鼠开始的。”迪士尼的辉煌更在于对于细节的注重,对于“迪士尼”品牌文化的把握。"Our product is happiness and we create happiness by providing the finest in entertainment for people of all ages, everywhere," said Terry Brinkoetter, senior marketing representative at Walt Disney World in Orlando, Fla. 这才是迪士尼公司的雄心大志。
整个公园里你见不到卖香烟、卖报纸的,在整个童话王国Magic Kingdom你也更绝对找不到卖啤酒的。在其他旅行公司都将赌博作为CRUISE LINE的盈利重心的今天,迪士尼却在自己的Cruise Line上毅然决然的放弃了这个娱乐项目,因为这些都与迪士尼的企业文化不相符。小孩子走丢,我们会主动上前安慰并告诉他们,问问是不是他们父母走丢了,而不可以问是不是他们自己丢了;排队等候的通道更是被精心装饰过的,有的甚至还会有电视机放映动画片,还会有迪士尼的公主们上前与游客问候。与现实分割,没有现代都市的嘈杂,充满FANTACY的乐园,让人们DREAMS COME TRUE的地方
而很幸运的是,我的项目进行中正好碰到了美国的三个大节日,那就是万圣节,感恩节和圣诞节。迪士尼在这三个大型节日前后都安排了特别的派对,以庆祝三个节日的来临,以及赢得丰厚的利润。而对于内部的员工则实行商品5折的优惠作为福利。对于美国人来说感恩节到圣诞节后是一年中消费最旺盛的两个月,在感恩节到来的时候,奥兰多所有的商家都疯狂打折,有些商场更是半夜就有人去排队,等待购买限量的低价商品。而派对更是十分流行,vista way 也是在节日期间一改往日的宁静,夜夜笙歌,好不热闹。原来美国大部分的地区由于人口稀少,社交的方式也就以派对形式出现,而在我眼中略显荒凉的奥兰多市,其实已经算是很繁华的地方。