迪士尼乐园的创造与突破

　　迪士尼乐园并不是创新的产物。它是沃尔特·迪士尼充分了解市场问题后创造出来的。沃尔特参观了很多座游乐园，观察游乐园里人们的行为。他最终辨别出市场问题，并创造出迪士尼乐园以解决这些问题。

　　例如，当时的游乐园都是每个景点单独出售门票。这种方法耽误了很多时间。因此，迪士尼乐园出售联票。行程分为A、B、C、D、E五种类别，门票采取同样的分类方法。即，如果你买的是E票，则选择E行程，以此类推。一般的游乐园都有只对成年人开发的景点（如啤酒屋）和专为儿童设计的项目（如设置小座椅的交通工具）。沃尔特注意到，这种设置让不同年龄段的家庭成员不得不分头行动。因此，迪士尼乐园里禁止酒精类饮品，所有景点都可以全家共享。

　　由于普通游乐园只在夏季开放，因此他们只招收季节性临时工。沃尔特注意到，他们的工作只是临时性的（因此并没有专业的工作技能），其中很多人举止粗鲁，嘴巴不干净，让孩子们很害怕。迪士尼乐园是第一座全年开放、雇佣全职工作人员的游乐园。他们挑选最适合服务行业的人做工作人员。最后，为了让迪士尼乐园在众多游乐园中独树一帜，沃尔特让“剧组成员”（而不是员工）“在舞台上”和“客人们”（而不是顾客）一起表演，且始终身着“戏服”。这些区别让迪士尼乐园与其他游乐园产生很大差别，更强化了迪士尼乐园的特殊性。

　　沃尔特·迪士尼创造出一个共鸣器。迪士尼主题公园体验满足了家庭对娱乐性、冒险性场所的需要。通过对市场的了解，他明白人们想要的是一座干净、安全的娱乐场所，而不仅仅是一座游乐园。“迪士尼并不局限于交通工具。”他曾经说，“迪士尼乐园的冒险旅程讲述了很多故事。有时，你可以乘坐汽车、船、火车或其他交通工具，不是为了乘车本身，而是进入一个令人兴奋的故事里。”迪士尼乐园引发巨大轰动，先后落户到佛罗里达、东京、香港和法国。

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